La réservation de voyages en ligne est désormais pratique courante. Les internautes ont-ils pour autant connaissance de leurs droits en cas de litige (annulation du voyage réservé sur internet, non-conformité de l’offre en ligne avec la prestation proposée sur place, etc.) ? Afin de lever toute incertitude, maître Bensoussan rappelle les règles applicables…
 
 
Alain Bensoussan pour Microactuel, mai 2012